Hästfolket missnöjda med TV4:s SIHS-sändningar

Efter att TV4 i år tagit över sändningsrättigheterna för Sweden International Horse Show på Friends har ridsportintresserade blivit besvikna och skriver nu upprörda inlägg i sociala medier. ”Blir tokig när det blir reklam och man missar flera ekipage”. ”Köpte deras paket för 399 kronor i månaden och kan ändå inte se sändningarna utan reklam”.

Ridsport har sökt kontakt med TV4 och fick till slut svar via deras support-chatt:
Går det inte att se sändningarna från Sweden International Horse Show utan reklam? Många säger att det inte fungerar.
Svar: Det går att göra om man tecknar på abonnemanget TV4 Play+ sport för 399kr/mån.
Flera som tecknat abonnemanget TV4 Play+ sport för 399kr/mån säger att de ändå inte kan se reklamfria sändningar från Sweden International Horse Show. Ni har en notering om att vissa sändningar inte kommer att vara möjliga att se reklamfritt även med abonnemanget?
Svar: Som på alla våra paket finns informationen om vissa livesändningar och TV-kanaler kan komma att innehålla reklam.
OK, så gäller det dessa sändningar?
Svar: Nej, de ska vara reklamfria med sportpaketet.
Varför finns det då de som säger att de ändå inte får reklamfria sändningar trots att de köpt paketet?
Svar: Det låter märkligt, de kan vara något tillfälligt fel de har fått då. Det brukar oftast lösa sig genom våra standardfelsökningar som att exempelvis ominstallera appen och starta om sin enhet. Om man tittar via webbläsare kan man testa att rensa historiken och cookies eller byta webbläsare, detta brukar oftast lösa problemen man upplever.